こんにちは
fam_mag買いましたか？(挨拶)、すずパパ（Follow @suzu_camp）です。
さて、2020年5月11日に発売された 『fam_mag Summer Issue 2020』 ですが、私の手元に届いた特別付録 「LODGE ネジ式ディスペンサーボトル」 にはある問題がありました。
ボトルに描かれたかわいい「LODGE」のロゴの印字が消えてしまったのです！
そんな悲しい男のブログがこちらです。
ですが昨日13日、出版社よりこの問題についての対処が公表されました。
どんな対応なのか？確認してみましょう。
良かったら、読んでいってくださいm(__)m
早速、電話してみました！
前出の記事では「絵柄が落ちる」や「イラストが消える」などと書いていましたが、今後は出版社も使用している表現「印字が剥離する」で統一します。
「LODGE」のロゴが消えちゃう（印字剥離）？
それは、LODGE ネジ式ディスペンサーボトルにマヨネーズを入れ、その後の洗浄をしているときに起こりました。洗い終わったボトルを見てみると…
LODGEのロゴがちょっと滲んでしまいました。
マヨネーズ拭いてみると、印字部剥離していきます。
最終的にはここまで奇麗に落としてしまいました。
印字剥離の何が問題か？
注意事項に『油分が付着すると印字剥離が起きるケースがある』と書かれていなかったのが問題だと思っています。
このLODGE ネジ式ディスペンサーボトルを紹介するメディアの記事でも（マヨネーズや各種油類を入れ）「いろいろなものを入れられる」と宣伝してましたしね。
注意事項には『アルカリ性洗剤で強くこすると絵柄が剥離したり、変色したりする可能性があります。』とはありました。
『油分に対する注意事項が書かれた上で印字剥離が起きた場合』は、使用者の責任で良かったと思います。注意事項に書かれていることをやって発生した不具合に、文句を言うつもりはありません。
この件をブログにしたのが5月12日朝。そして13日にfam_magの見解と対応が公表されました。
印字剥離に対するfam_magの対応が早かった！
【『fam_mag Summer Issue 2020』特別付録「ネジ式ディスペンサーボトル」の印字が特定条件下で剥離する問題につきまして】と書かれた投稿がFacebookにアップされました。
内容は大きく３つ
- 印字が剥離する状況の説明
- 印字を剥離させないための使い方
- 印字剥離者の為に「スキレット型ロゴ入り透明シール」を送付
対応が早い！
印字を剥離させて問い合わせた方が他にもいたのかな？
どんな時に印字剥離が起きるのか？
『fam_mag Summer Issue 2020』の特別付録「LODGE ネジ式ディスペンサーボトル」の印字部にサラダ油やオリーブオイルなどの油分が付着し、さらにその状態で摩擦が加わると、印字が剥離するケースがあることがわかりました。
引用元：fam（Facebook）
油分全般+摩擦で発生！
マヨネーズを落とすためにたくさんシェイクしたしなぁ…
印字剥離させないために
もし印字部に油分が付着してしまった場合は、速やかに乾いた布で拭き取るか、水で洗い流すようお願いいたします。
引用元：fam（Facebook）
触ったりこすったりする前に、油分を落とせばとりあえずOK
試してないけど醤油でも落ちちゃうのかな？
スキレット型ロゴ入り透明シール発送
万が一、印字剥離が起きてしまった場合は、下記の付録対応事務局にご連絡ください。
引用元：fam（Facebook）
- 印字剥離した方は付録対応事務局に連絡
- 対応期間は 2020年5月14日（木）～7月14日（火）
- スキレット型ロゴ入り透明シール（耐水・耐油仕様）」を送付
- 発送は5月下旬以降
連絡先や受け付け時間は以下の様になっています。
■付録対応事務局（YSC）：03 -5647-6031
■営業時間：月～金 10:00 -17:00（土日祝を除く）
私と同じような状況になってしまった方にとっては助かるっ！
早速電話してみたよ
早速電話してみました。電話番号がフリーダイヤルでないのが悲しい…。
結論は…
- 不具合が出たボトルのみシール提供（追記：3枚届きました！）
- 6月上旬に送付
- 油分のあるモノは入れないように注意
以上、3点です。
正直に赤のボトルだけ消えたと伝えたので、1枚だけ送られるようです。確認したら、他のについては「油分のあるモノを使わない様に」とのことでした。(追記：到着したシールは3枚でした。どこかで方針が変わったものと思われます)
予備のシールはもらえない様です。
まだ実際に使った人は少ないのでしょうか？スムーズに電話が繋がりました。
終わりに~この対応は予想外で嬉しい~
このfam_magの素早い対応は予想していませんでした。
厳しい予算管理の中で生まれた付録に対して、追加でシールを作成し配布する…
非常に苦しい決断だったと思います。
私がネタにして…いや、身を挺して注意喚起したおかげかはわかりません。他にも同じように印字剥離された方がたくさん問い合わせしたかもしれません。ですが、この対応を嬉しく思います。
消えてしまったLODGEのロゴが復活する！その日を楽しみに、電話してみたいと思います。
結果はまたご報告します。
6月5日に「スキレット型ロゴ入り透明シール」が3枚届きました。
コメント
こんにちは(・ω・)
出版社側の記載ミスが起因ではありますが、正式に事実を認めて対処法を提示してくれるのはよかったですね
その対処がシールというのはちょっとテンション下がりますが、耐油印字で再生産＆配布はさすがに難しいですからねぇヾ(´ω｀；)
しかし何はなくとも検証してなくても「油分で～」くらいは注意事項に入れ込みそうなのに何故記述しなかったのか（笑
ちなみに電話で問い合わせてとのことですが、その際に書籍の購入を証明するナニガシはないんですかね？
いつかテレビで見た某少年の名言「レシートはないけど僕の胃袋は覚えています」的に、購入していないのに、または被害を被っていないのにシールを送ってもらおうとする輩が発生しそうなしなさそうな……
まぁでも、出版社側もそんな確認に手間暇かけるより、性善説でも早々に送っちゃった方が時間もお金も無駄にならないんですかね（笑
いたちさん♪
こんばんは！
＞出版社側の記載ミスが起因ではありますが、正式に事実を認めて対処法を提示してくれるのはよかったですね
やっちまった後、注意書き見て「自分は悪くない！！」と言い聞かせてましたｗ今回は対応が早くて、鬱になる期間が短くて済ましたwww
普通に使っていても多少は剥げてくるでしょうから、シールはアリかもしれません！3枚セットで欲しかったですが…
＞しかし何はなくとも検証してなくても「油分で～」くらいは注意事項に入れ込みそうなのに何故記述しなかったのか（笑
ちょっと仕事的に関係ありそうないたちさんの言葉は重いですね！本当にだれも気が付かなかったのかなぁ？まぁ見本品はしっかりした印刷していたかもしれませんね。
＞ちなみに電話で問い合わせてとのことですが、その際に書籍の購入を証明するナニガシはないんですかね？
何もありませんでしたっ！！性善説万歳！メルカリでシールだけ販売が出る予感…。
＞まぁでも、出版社側もそんな確認に手間暇かけるより、性善説でも早々に送っちゃった方が時間もお金も無駄にならないんですかね（笑
配布期間も7月までと短めですし、使い方の注意も上げたしで、数的にはそんなに出ないと予想しているのかもしれませんね。
ところで、いたちさんは買わないんですか？
こんにちはー
性善説万歳のすずパパさんは、シールを何枚ゲット予定ですか？(*´艸`*)
もし、すずパパさんがブログで印刷剥離することを指摘しなかったら、シールでの対応は無かったかもしれませんねー。
そう考えると、すずパパさん偉いわーw
おすそ分けよろしくね笑
はちべぇさん♪
こんばんは
＞性善説万歳のすずパパさんは、シールを何枚ゲット予定ですか？(*´艸`*)
35億！
34億9999万9999枚送ります！
ブルゾンか⁈w
こんにちは。
私も電話して、正直に1本って伝えましたが、
向こうから3枚とも送ります。って
言われたので、3枚届くんじゃないですか？
匿名さま♪
コメント、情報ありがとうございます。
印刷剥がれ仲間に初めて会えました！
＞私も電話して、正直に1本って伝えましたが、向こうから3枚とも送ります。って
それが本当なら羨ましいです！私の時は剥がれたやつだけと言われたので…。
私は初日に電話したので、ちょっと対応が変わってきたのかな？
私にも3枚来てくれると嬉しいですが…
情報ありがとうございました！！